Warum ist der neue Support an meinen Server und nicht an meine Kundenkennung gebunden?

Es ist sehr wahrscheinlich, dass ein Kunde mit einem umfangreicheren Server-Bestand den Support häufiger in Anspruch nimmt als ein Kunde mit einem einzigen Server. Es ist daher logisch, dass das Support-Budget von der Anzahl der Server abhängig gemacht wird, statt einen bestimmten Betrag zu bezahlen, der in keinem Zusammenhang mit der Nutzung steht.